SaaS

SaaS yani servis olarak yazılım, müşteriler tarafından ulaşılmak istenen verilere bilgisayara bir yazılım indirmeye gerek kalmadan, harici bir sağlayıcı aracılığıyla internet üzerinden müşterilere sunan, otomatik yazılım güncellemeleri sağlayan bulut tabanlı bir hizmettir. 

SaaS, IaaS (Hizmet Olarak Altyapı) ve PaaS (Hizmet Olarak Platform) gibi bulut bilişimin en önemli kategorilerinden birisidir. SaaS açılımı, “Software as a Service” cümlesinin ilk harflerinden oluşmuştur. 

SaaS modelinde müşteriler seçilen hizmet paketi doğrultusunda aylık belli abonelik ücreti öder. Bu abonelik ücretleri, istenilen teknik özelliklere göre veya uygulamayı kullanacak kullanıcı sayısına göre değişiklik gösterir. Abonelik ücretleri karşısında hizmet sağlayıcısı, donanım ve yazılımı yönetir, uygulamaların ve verilerin kullanılabilirliğini ve güvenliğini sağlar. 

Hem iş hem de kişisel gereksinimleri karşılayabilen Saas, günümüzde finans, insan kaynakları, satınalma ve tedarik zinciri süreçlerinden ticaret, pazarlama, satış ve servis çözümlerine kadar birçok alanda kullanılır. En yaygın kullanımı ise yazılım ve mühendislik alanındadır. E-posta, takvim, e-ticaret siteleri, depolama hizmetleri ve ofis araçları bu uygulamalara örnek olarak gösterilebilir. 

SaaS’ın Temel Özellikleri Nelerdir?

SaaS bulut tabanlı bir sistemde çalışır. Özellikle iş süreçlerini optimize etme ve bağlama özelliğinden dolayı işletmelerde ve işletmeler arasında kullanılır. Esnek bir yapısı bulunur. SaaS tüketimi önemli ölçüde değişebilir. İşletmenin büyüme hızına göre güncellemeler yapılabilir. Ayrıca güncelleme yaparken, işin ihtiyacına göre kişiselleştirme özelliği sunar. 

SaaS, elinde bulundurduğu bu verileri üçüncü taraf verileri ile birleştirerek rapor oluşturur. SaaS uygulamaları birden çok kişi tarafından paylaşıldığından, güvenlik de çok önemli bir konudur. Şifreli depolama, güçlü oturum yönetimi, çok faktörlü kimlik doğrulama gibi yöntemler kullanılır. 

SaaS Nasıl Çalışır?

SaaS uygulamalarını kullanabilmek için ilk olarak belirli bir ücret ödemek ve abone olmak gerekmektedir. Kullanıcılar web üzerinden, istedikleri tarayıcıları kullanarak çevrimiçi veya çevrimdışı Saas uygulamalarını kullanabilirler. 

SaaS uygulamaların bulut tabanlı bir çalışma şekli vardır. Ara yazılım, uygulama yazılımı ve uygulama verilerinin tamamı hizmet sağlayıcısının veri merkezinde toplanır. Donanım ve yazılım hizmet sağlayıcı tarafından yönetilir. Verilerin güvenliği de yine hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır. 

SaaS uygulamalarını kullanan işletmeler, uygulamanın kurulumundan ve bakımından sorumlu değildir. İşletmeler SaaS uygulamalarını kullanarak hem bakım gibi durumlarla vakit harcamaz hem de maliyetlerini azaltırlar. 
 

SaaS’ın Avantajları Nelerdir?

Son yıllarda kullanımı artan, geleneksel yöntemlere karşı çıkmış SaaS’ın avantajları nelerdir?

• Uygulamalara erişim hakkı - Kullanıcıların SaaS uygulamalarını kullanmak için herhangi bir donanım, ara yazılım veya yazılım satın alması, yüklemesi, güncelleştirmesi veya bunların bakımına zaman ayırması gerekmez. SaaS, gerekli altyapıyı ve yazılımı kendi başına satın alacak, dağıtacak ve yönetecek kaynaklara sahip olmayan kuruluşlar için ERP ve CRM gibi karmaşık kurumsal uygulamaları hesaplı hale getirir.
• Kullandığın kadar öde - SaaS hizmeti, kullanım düzeyine göre bir ücret belirleyerek maliyetleri düşürür. İşinizin büyüme oranına ve çalışan sayınıza bağlı olarak hizmeti değiştirebilirsiniz. 
• Her yerden erişim - Saas uygulaması herhangi bir yazılım indirmeye gerek kalmadan, internet tarayıcısı aracılığıyla çalıştırılabilir. 
• Verilere erişimde kolaylık -  Bu büyük kolaylığı sayesinde kullanıcılar internetin olduğu her yerden, hangi işletim sistemi olduğuna bakılmaksızın, telefon, tablet ya da bilgisayar gibi cihazlardan SaaS uygulamalarını kullanırlar. Ayrıca veriler bulutta depolanarak, veri kaybı gibi istenmeyen durumlara karşı korunmuş olur.
• Kolay analiz - Verileri depolamak, bunlardan anlamlı sonuçlar çıkarmak SaaS ile mümkündür. SaaS kullanıcıları değerli bilgi ve raporlara sahiptir.
• Düşük maliyet - SaaS uygulamaları herhangi bir ekstra donanım gerektirmediği için maliyetleri de düşürür.
• Hızlı güncellemeler -  Güncellemeler hızlıca Saas sağlayıcıları tarafından yapılır. Kullanıcın çaba sarf etmesine gerek yoktur. Güncelleme esnasında işlemlerde herhangi bir kesinti olmaz.

En Yaygın SaaS Uygulama Türleri Nelerdir?

SaaS yazılımları, her şekildeki ve büyüklükteki işletmelerde kullanılır. SaaS çalışma sisteminin sunduğu avantajlar SaaS’ı pek çok alanda kullanışlı hale getirmektedir. En uygun SaaS uygulama türleri şöyledir; 

1. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

2. Web Barındırma ve E-ticaret

3. İletişim Platformları

4. Muhasebe ve Faturalandırma

5. Ödeme Ağ Geçitleri

6. İnsan Kaynakları

7. Proje Yönetimi

8. Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)

9. Veri Yönetimi

10. E-posta Pazarlama Yazılımı

SaaS Örnekleri Nelerdir? En Popüler SaaS Şirketleri Hangileridir?

Günümüzde dünya üzerinde SaaS birçok marka tarafından kullanılıyor ve kullanımı son derece popüler durumda. 

Sosyal ağların tek bir panel üzerinden yönetilmesini ve raporlanmasını sağlayan HootSuite; online toplantıların, çevrimiçi etkinliklerin vazgeçilmezi Skype; özellikle iş yaşamında departmanlar içerisindeki görevleri takip etmeye yarayan Asana; ekiplerin ve toplulukların birbiriyle iletişimini kolaylaştıran Slack; kolay ve çok çeşitli tasarım şablonları ile öne çıkan Canva; dizi-film izleme platformu olan Netflix; en çok tercih edilen e-posta servisleri GMail, Outlook ve Yandex Mail hepsi birer bulut tabanlı hizmetlerdir. 

Özellikle 137’den fazla internet odaklı ürüne sahip olan Google ürünleri Google Dokümanlar, Google Drive, Google Formlar, Google Analytics, G Suite ve Google Hangouts Meet gibi uygulamalar SaaS tabanlıdır. Photoshop, MailChimp, Shopify, Spotify gibi uygulamalar da SaaS tabanlıdır.